Política de privacidad

Política de Privacidade da Colibri Plaza

Última atualização: 3 de janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Colibri Plaza (doravante denominada "Site", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza e compartilha suas informações pessoais ao visitar ou utilizar nossos serviços, realizar uma compra em colibriplaza.co (doravante denominado "Site") ou entrar em contato conosco de outras maneiras relacionadas ao Site (coletivamente denominados "Serviços"). Para os propósitos desta Política de Privacidade, os termos "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou qualquer outro indivíduo cuja informação seja coletada conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer parte desta Política, por favor, não utilize os Serviços.

Atualizações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos as versões revisadas no Site, atualizando a data de "Última Atualização", e tomaremos outras medidas conforme exigido pela legislação aplicável.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Para fornecer nossos Serviços, coletamos informações pessoais de várias fontes, dependendo de como você interage conosco.

Informações Coletadas Diretamente de Você

Podemos coletar informações como:

  • Detalhes de contato: Nome, endereço, telefone e e-mail.

  • Dados de pedido: Endereço de cobrança e envio, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas ao pedido.

  • Informações de conta: Nome de usuário, senha e perguntas de segurança.

  • Atendimento ao cliente: Informações que você compartilha ao entrar em contato conosco.

Informações Coletadas Automaticamente

Podemos coletar automaticamente dados como:

  • Dados de uso: Endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, conexão de rede, interações com o Site e Cookies.

Informações Obtidas de Terceiros

Recebemos informações de:

  • Parceiros e fornecedores: Como Shopify e processadores de pagamento, que nos auxiliam na prestação dos Serviços.

  • Ferramentas de rastreamento: Cookies e tecnologias similares para entender o uso do Site e personalizar experiências.

Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações para:

  • Prestação de Serviços: Processar pagamentos, gerenciar pedidos e realizar entregas.

  • Marketing e Publicidade: Enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou outros canais.

  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Monitorar e investigar atividades fraudulentas.

  • Atendimento ao Cliente: Melhorar a experiência do usuário e responder a solicitações.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Fornecedores: Empresas que realizam serviços em nosso nome (ex.: processamento de pagamento, envio, suporte ao cliente).

  • Parceiros de Marketing: Para personalização de campanhas publicitárias.

  • Afiliados: No contexto de operações do nosso grupo empresarial.

  • Conformidade Legal: Em resposta a obrigações legais ou solicitações governamentais.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar o funcionamento do Site.

  • Gerar relatórios e estatísticas de uso.

  • Personalizar experiências e publicidade.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Observe que bloquear cookies pode impactar sua experiência no Site.

Retenção e Segurança dos Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, mas não garantimos "segurança perfeita".

Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre você.

  • Exclusão: Pedir a exclusão de seus dados.

  • Correção: Atualizar dados incorretos.

  • Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados.

  • Revogação de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado.

Entre em contato conosco para exercer seus direitos. Responderemos de acordo com as leis aplicáveis.

Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato:

Agradecemos por confiar na Colibri Plaza.